1) По телефонам службы заказа:
г. Белая Холуница 8(83364)4- 31- 91, ответственный за прием заказов заместитель директора Зырянова Валентина Владимировна,
г. Слободской 8(83362)4- 28- 71, ответственный за прием заказов заведующий отделом запасов Волкова Ирина Николаевна,
пгт. Нагорск 8(83349)2- 21- 51, ответственный за прием заказов заведующий рецептурным отделом Селиванова Татьяна Леонидовна.
2) Или путем личного обращения покупателя в аптечную организацию при помощи сети интернет через сайт gosapteka20.ru
При приеме заказа ответственное лицо обязано:
1. проинформировать покупателя:
- о показаниях к применению,
- о розничной цене,
- о сроке годности,
- об условиях отпуска,
- о правилах хранения,
- о взаимодействии с другими лек. препаратами.
2. Заключить с покупателем договор розничной купли- продажи, где указать:
- срок формирования и стоимость заказа,
- условия и стоимость услуги по доставке заказа,
- возможность получить заказ в аптеке или путем доставки по указанному адресу,
- способ и место оплаты приобретаемого лекарственного препарата.
Заключение договора купли – продажи расценивается как согласие с условиями доставки заказа.
Доставка осуществляется курьерской службой КОГУП «Межрайонная аптека № 20» в черте города.
Стоимость доставки 150 рублей.
Режим работы курьерской службы с 9 до 17 час с понедельника по пятницу.
Заявки для курьерской службы принимаются ежедневно с 9:00 до 15:00. Заявки, принятые после 15:00, будут обработаны и доставлены на следующий рабочий день. Розничная торговля лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей спирта свыше 25 процентов не осуществляется дистанционным способом.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА: БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ через мобильный платежный терминал.
Обязательства Покупателя при приёмке заказа (лекарственных средств, приобретённых дистанционным способом):
- проверить целостность транспортной упаковки,
- самостоятельно вскрыть транспортную упаковку,
- сверить содержимое заказа с описью вложения,
- проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности),
- расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки. Покупатель осматривает товар и подписывает акт приема- передачи.
В соответствии с Постановлением правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа и должен оплатить только услугу по доставке.
При обнаружении Товаров ненадлежащего качества (несоответствие показателям качества, установленным нормативной документацией, несоответствие доставленного заказа по количеству и составу), покупатель имеет право на возврат Товара в соответствии со ст. 18-25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если доставлен термолабильный лекарственный препарат, то по требованию покупателя курьер должен продемонстрировать ему, что температурный режим при транспортировке соответствовал условиям хранения, указанным на потребительской упаковке. В этом случае покупатель должен расписаться в акте приема - передачи, чтобы подтвердить получение заказа, соблюдение температурного режима при транспортировке и отсутствие претензий к аптечной организации и службе доставки.